Normas

Big Blue Swim School (“nosotros”) reserva el derecho a cambiar estas reglas generales y normas en cualquier momento a través de la publicación de normas actualizadas en nuestro sitio web, bigblueswimschool.com (el "sitio”). Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente el sitio web y las normas para enterarse de cualquier modificación. Su continua inscripción en el programa después de la publicación de cualquier modificación presupone su aprobación ligada a cualquiera de tales normas modificadas.

• Nosotros requerimos tener una tarjeta de crédito o de débito en nuestros archivos.

• Las clases son facturadas en el primer día de cada mes.

• Si un pago falla usted tiene hasta el décimo día del mes para proporcionar pago o será retirado/a de las clases sin garantía de regresar a clases en el mismo día, a la misma hora o con el mismo maestro.

• Si la clase de su hijo/a cae en un día festivo, nosotros prorrateamos la matrícula consiguientemente.

• No habrá reembolsos ni créditos emitidos.

• Usted está comprometido/a a las clases hasta que usted presente una solicitud de extracción por lo menos 30 días antes de su última clase a través de su Portal de Padres o en nuestra recepción.

• Por favor notifiquenos lo más pronto posible si necesita faltar a su próxima clase. Siempre y cuando ya haya pagado por la clase a la que faltará, usted podrá reprogramar su clase de recuperación en cuanto su petición sea procesada.

• Para servicio inmediato, puede notificarnos a través de su aplicación móvil o del Portal de Padres en línea. También puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de servicios al miembro a través de chat en vivo, correo electrónico, teléfono o texto.

• Cada nadador/a puede aprovechar hasta 15 clases de recuperación por año a causa de faltas a clases. El año empieza en la fecha de la primera clase semanal del nadador/a y termina el el aniversario de dicha fecha.

• Cada vale de clase de recuperación expira 45 días después de la fecha de la clase a la que se faltó.

• Las clases de recuperación pueden reservarse en un plazo de siete días a partir de la clase deseada.

• Los nadadores/as deben de estar matriculados activamente en clases semanales para poder programar sus clases de recuperación; sin embargo, nosotros permitimos un periodo de gracia de dos semanas.

• Las clases de recuperación son otorgadas basado en nuestra total discreción. Nosotros no tenemos ninguna obligación de aceptar ninguna petición de recuperación.

• Las clases de recuperación no tienen valor en efectivo y son intransferibles.

• Si un maestro/a está enfermo/a o indisponible, nosotros nos reservamos el derecho a utilizar a un maestro/a suplente para la clase.

• Si su hijo/a tiene fiebre o una enfermedad contagiosa, por favor sea considerado con los otros niños/as y mantenga a su hijo/a en casa.

• Nosotros nos reservamos el derecho a expulsar a cualquier estudiante/padre que no cumpla con estas normas.

• Si usted llega tarde a su clase de natación, es posible que no podamos admitirle como parte de nuestros esfuerzos de minimizar las disrupciones en la clase y para mantener la seguridad en la piscina. Le recomendamos que tome ventaja de nuestras normas flexibles de clases de recuperación si experimenta algún retraso.

• Nosotros nos reservamos el derecho a consolidar o a cancelar clases a nuestra discreción.

• Cada niño/a que no sepa ir al baño debe de usar un pañal de nadar reusable con ajuste ceñido sobre un panal de nadar desechable cada vez que estén en la piscina. Si aún no tiene un pañal impermeable de nadar reusable o si fuese a olvidarse de traer un pañal reusable o desechable, nosotros los tenemos disponibles a venta en nuestra tienda. Por favor siempre asegúrese de revisar el pañal de su hijo/a o haga que su hijo/a vaya al baño antes de que comience la clase.

• Los niños nunca deben ser desatendidos en Big Blue Swim School, ya sea cuando estén participando en una clase de natación o durante el uso general de las instalaciones. Un adulto responsable debe permanecer en las instalaciones mientras las clases de natación de sus hijos están teniendo lugar. Big Blue no es responsable de ningún daño que pueda surgir directa o indirectamente como resultado de que un niño/a haya sido desatendido en nuestras instalaciones.